Política de Privacidad – Lumera Madrid

Última actualización: 18/12/2025

En Lumera Madrid, la privacidad de nuestros clientes y la seguridad de sus datos son nuestra máxima prioridad. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos personales, siempre bajo el cumplimiento estricto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: R&DN EMPREENDIMENTOS LIMITED

• N.º de empresa: 16677592

• Dirección: 13 Unit 155047, Courier Point, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, BH16 6FH, Reino Unido

• Correo electrónico: contacto@lumeramadrid.es

2. Datos personales recopilados

Recopilamos la información necesaria para gestionar su compra de productos de iluminación: nombre y apellidos, dirección de envío (exclusivamente dentro de España), dirección de facturación, correo electrónico, número de teléfono, información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos), dirección IP y datos de navegación a través de cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales con el fin de:

• Procesar y entregar sus pedidos de luminarias en un plazo de 5 a 9 días hábiles.

• Enviar confirmaciones de compra, facturas y actualizaciones del estado del envío.

• Ofrecer atención al cliente personalizada sobre nuestros productos.

• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales vigentes.

• Mejorar la experiencia de usuario y enviar comunicaciones promocionales (solo si usted lo autoriza).

4. Legitimación legal

Tratamos sus datos basándonos en la ejecución de un contrato (el pedido realizado), su consentimiento expreso para fines de marketing, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en ofrecerle el mejor servicio de iluminación en España.

5. Terceros con acceso a datos

Lumera Madrid no vende ni cede sus datos a terceros para fines comerciales ajenos. Compartimos información estrictamente necesaria con:

• Proveedores de pago: (ej. Shopify Payments, PayPal) para transacciones seguras.

• Empresas de logística: Socios de transporte encargados de la entrega exclusiva en el territorio español en el plazo estipulado.

• Servicios de análisis: (ej. Google Analytics, Meta) para optimizar nuestra tienda online.

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras la legislación española y europea así lo exijan. Usted puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

7. Derechos del usuario

Como usuario, usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificar información incorrecta, solicitar el "derecho al olvido" (eliminación), oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a: contacto@lumeramadrid.es.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas de alto nivel para proteger sus datos contra cualquier acceso no autorizado o pérdida. Todas nuestras transacciones se procesan mediante sistemas encriptados (SSL) para garantizar que su compra en Lumera Madrid sea totalmente segura.