Política de privacidad

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1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Identidad: Lumera Madrid

  • Identificación Fiscal (CIF): B26483653

  • Dirección Sede Central: C. Puerto de Navacerrada, km 22, 28939 Arroyomolinos, Madrid.

  • Dirección Sede Barcelona: Avinguda Diagonal, 4, 08019 Barcelona.

  • Email de contacto: contacto@lumeramadrid.es

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Nuestro sitio web podrá recoger información personal como: nombre, información de contacto (correo electrónico), dirección de envío y facturación, así como información demográfica. Asimismo, cuando sea necesario, podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Lumera Madrid utiliza la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para:

  • Gestión de pedidos, envío de productos y prestación de los servicios contratados.

  • Mantener un registro de usuarios y pedidos para mejorar nuestros procesos.

  • Envío de correos electrónicos periódicos con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted (solo si usted ha dado su consentimiento explícito).

4. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • La ejecución de un contrato: Para procesar sus compras y envíos.

  • El consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales.

  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio:

  • Empresas de transporte y logística para la entrega de su pedido.

  • Pasarelas de pago y entidades bancarias para el procesamiento de transacciones.

  • Proveedores de servicios tecnológicos (como Shopify) que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas medidas de seguridad.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (fiscales y contables).

7. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Lumera Madrid estamos tratando sus datos personales. Por tanto, tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Pedir la rectificación de datos inexactos.

  • Pedir su supresión (derecho al olvido) cuando los datos ya no sean necesarios.

  • Solicitar la limitación u oposición de su tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a contacto@lumeramadrid.es, adjuntando una copia de su DNI o documento de identidad equivalente para verificar su identidad.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Lumera Madrid está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos de que no exista ningún acceso no autorizado.

9. COOKIES

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10. ENLACES A TERCEROS

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