Información de contacto

En Lumera Madrid, valoramos la cercanía con nuestras clientes. Si tienes alguna duda sobre tu pedido, necesitas asesoramiento sobre tallas o quieres realizar una consulta técnica, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Canales de Atención

Para una gestión más ágil, recomendamos el uso del correo electrónico. Respondemos a todas las consultas en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.

  • Correo Electrónico: contacto@lumeramadrid.es

  • Horario de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00h (Hora peninsular de España).

Nuestras Sedes

Aunque operamos principalmente de forma online para ofrecerte las últimas tendencias al mejor precio, contamos con presencia administrativa en las principales ciudades de España:

Sede Central (Madrid): C. Puerto de Navacerrada, km 22, 28939 Arroyomolinos, Madrid, España.

Sede Barcelona: Avinguda Diagonal, 4, 08019 Barcelona, España.

Detalles Legales de la Empresa

Para su seguridad y en cumplimiento con la normativa de comercio electrónico en España, los datos fiscales vinculados a esta tienda son:

  • Nombre Comercial: Lumera Madrid

  • Identificación Fiscal (CIF): B26483653

  • Email: contacto@lumeramadrid.es

¿En qué podemos ayudarte?

  • Seguimiento de Pedidos: Si tu pedido ya ha sido enviado, recuerda que puedes seguirlo con el código que recibiste por email.

  • Devoluciones: Tienes un plazo de 30 días naturales para solicitar cualquier cambio o devolución.

  • Garantía: Todos nuestros productos cuentan con una garantía de calidad de 6 meses.

Estamos a tu disposición para que tu experiencia en Lumera Madrid sea impecable.