Términos del servicio

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Lumera Madrid. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Lumera Madrid. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

Datos Identificativos:

  • Titular: Lumera Madrid

  • CIF: B26483653

  • Correo electrónico: contacto@lumeramadrid.es

  • Sede Central (Madrid): C. Puerto de Navacerrada, km 22, 28939 Arroyomolinos, Madrid.

  • Sede Barcelona: Avinguda Diagonal, 4, 08019 Barcelona.

2. CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia. No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

Todos los precios mostrados en Lumera Madrid incluyen el IVA correspondiente según la legislación española. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.

4. ENVÍOS Y ENTREGA

Nos comprometemos a entregar sus productos en un plazo estimado de 3 a 6 días hábiles para todo el territorio de España (Península y Baleares).

  • Los plazos de entrega son estimaciones y comienzan a contar desde la confirmación del pago.

  • Lumera Madrid no se hace responsable de retrasos causados por agencias de transporte externas, aunque gestionaremos cualquier incidencia para ofrecerle una solución rápida.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

De acuerdo con la normativa española, el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto.

  • Para realizar una devolución, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con sus etiquetas.

  • El proceso se inicia contactando a contacto@lumeramadrid.es.

6. GARANTÍA COMERCIAL

Lumera Madrid ofrece una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación en todas sus prendas. Esta garantía cubre la reparación, sustitución o reembolso del producto defectuoso sin coste para el cliente. Quedan excluidos los daños por mal uso, lavado inadecuado o desgaste natural.

7. EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos, imágenes y diseños) es propiedad exclusiva de Lumera Madrid. Queda prohibida la reproducción, distribución o transformación de cualquier contenido sin la autorización previa y por escrito del titular.

9. ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de sitios web de terceros.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le brindemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunais de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por ley se establezca un fuero específico para consumidores.

11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Usted puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web.