Condiciones Generales de Venta – Lumera Madrid

Última actualización: 18/12/2025

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “CGV”) regulan la relación contractual entre el usuario/cliente y R&DN EMPREENDIMENTOS LIMITED, que opera bajo la marca Lumera Madrid, a través del sitio web https://lumeramadrid.es.

1. Identidad del vendedor

• Empresa: R&DN EMPREENDIMENTOS LIMITED

• N.º de registro: 16677592

• Domicilio social: 13 Unit 155047, Courier Point, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, BH16 6FH – Reino Unido.

• Email de contacto: contacto@lumeramadrid.es

2. Aceptación de las condiciones

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes CGV. Estas condiciones prevalecen sobre cualquier otro documento, salvo disposición legal imperativa en España.

3. Productos y disponibilidad

Lumera Madrid se especializa en la venta de productos de iluminación técnica y decorativa. Todos los artículos se describen con la mayor precisión posible. En caso de falta de stock tras la compra, se informará al cliente antes del despacho para ofrecer una alternativa, esperar la reposición o proceder al reembolso íntegro.

4. Precios

Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España. El envío estándar es gratuito para la España peninsular. Para las Islas Baleares, el coste se detallará antes de finalizar el pago. Lumera Madrid se reserva el derecho de modificar precios, respetando siempre el importe vigente al confirmar el pedido.

5. Pedido y pago

La validación del pago constituye la aceptación de la oferta. Aceptamos pagos seguros mediante: tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL.

6. Envío y Entrega

Nuestros servicios de venta y entrega se realizan de forma exclusiva en el territorio de España (Península e Islas Baleares).

• Plazo de entrega: El tiempo estimado de tránsito es de 5 a 9 días hábiles.

• Los plazos son orientativos y Lumera Madrid no se hace responsable de retrasos ajenos derivados de las agencias de transporte o causas de fuerza mayor.

7. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción de su luminaria para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. El procedimiento y las condiciones de devolución están detallados en nuestra Política de Reembolsos.

8. Garantía legal

De acuerdo con la normativa española vigente, todos nuestros productos de iluminación cuentan con una garantía legal de 3 años contra defectos de conformidad. En caso de fallo técnico o defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución o reembolso según corresponda.

9. Responsabilidad

Lumera Madrid no será responsable de daños derivados de una instalación eléctrica incorrecta o un uso inadecuado de los productos. Se recomienda que la instalación de luminarias fijas sea realizada por personal cualificado. La responsabilidad máxima queda limitada al valor total del pedido.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679). Puede consultar los detalles en nuestra Política de Privacidad.

11. Legislación y jurisdicción aplicable

Las presentes CGV se rigen por la legislación del Reino Unido, sin perjuicio de la aplicación de las normas imperativas de protección al consumidor de España. Para cualquier litigio, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes de acuerdo con la normativa de consumo aplicable.