Condiciones Generales de Venta 04.10
Condiciones Generales de Venta – Lumera Madrid
Última actualización: 22/09/2025
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “CGV”) regulan la relación contractual entre el usuario/cliente y R&DN EMPREENDIMENTOS LIMITED, que opera bajo la marca Lumera Madrid, a través del sitio web https://lumeramadrid.es.
1. Identidad del vendedor
Empresa: R&DN EMPREENDIMENTOS LIMITED
N.º de registro: 16677592
Domicilio social: 13 Unit 155047, Courier Point, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, BH16 6FH – Reino Unido
Email de contacto: contacto@lumeramadrid.es.
2. Aceptación de las condiciones
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes CGV. Estas condiciones prevalecen sobre cualquier otro documento, salvo disposición legal imperativa en contrario.
3. Productos y disponibilidad
Todos los productos ofrecidos en el sitio están descritos con la mayor precisión posible. En caso de falta de disponibilidad o error en la descripción, se informará al cliente antes del envío y se ofrecerá la posibilidad de esperar la reposición del producto, elegir un producto alternativo o solicitar el reembolso completo.
4. Precios
Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se muestran de forma separada antes de finalizar la compra. Lumera Madrid se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, aunque el importe facturado será siempre el vigente al confirmar el pedido.
5. Pedido y pago
Para realizar un pedido, el cliente debe proporcionar información veraz, completa y actualizada. La validación del pago constituye aceptación plena de la oferta y de las presentes condiciones. Métodos de pago aceptados: tarjeta bancaria (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna, Apple Pay y otros medios disponibles en el checkout seguro. Todas las transacciones se procesan mediante plataformas certificadas y cifradas (SSL).
6. Envío
Las condiciones de entrega (plazos, costes y zonas disponibles) se detallan en nuestra Política de Envíos. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según la logística, sin constituir una garantía absoluta.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación ni penalización. Las condiciones y el procedimiento están explicados en nuestra Política de Reembolsos.
8. Garantía legal
Todos los productos vendidos cuentan con la garantía legal de conformidad (2 años) y la garantía contra vicios ocultos, conforme a la normativa europea. En caso de defecto, el cliente podrá solicitar reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.
9. Responsabilidad
Lumera Madrid no será responsable de daños indirectos, incidentales o derivados de un uso inadecuado de los productos. La responsabilidad máxima queda limitada al valor total del pedido efectuado.
10. Protección de datos
Los datos personales del cliente se recogen y procesan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679). Más información en nuestra Política de Privacidad.
11. Legislación y jurisdicción aplicable
Las presentes CGV se rigen por la legislación del Reino Unido, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que correspondan en el país de residencia del cliente. En caso de litigio, y tras intentar una resolución amistosa, las partes podrán acudir a los tribunales competentes conforme a la normativa europea.