Política de Privacidad / 04.10

Política de Privacidad – Lumera Madrid
Última actualización: 22/09/2025
En Lumera Madrid, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos sus datos personales conforme a la normativa europea GDPR (UE 2016/679).

1. Responsable del tratamiento
R&DN EMPREENDIMENTOS LIMITED
N.º de empresa: 16677592
Dirección: 13 Unit 155047, Courier Point, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, BH16 6FH, Reino Unido
Correo electrónico: contacto@lumeramadrid.es

2. Datos personales recopilados
Recopilamos los siguientes datos cuando interactúa con nuestra tienda: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono (si se proporciona), información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos), dirección IP, navegador y sistema operativo (a través de cookies).

3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para procesar y entregar pedidos, enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones de envío, ofrecer atención al cliente, cumplir con obligaciones legales y fiscales, mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio y enviar comunicaciones promocionales (solo con su autorización).

4. Legitimación legal
Tratamos sus datos en base a la ejecución de un contrato (pedido), su consentimiento expreso (boletines y marketing), obligaciones legales y el interés legítimo en la mejora de nuestros servicios.

5. Terceros con acceso a datos
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Solo compartimos información con proveedores de pago (ej. PayPal, Shopify Payments), empresas de logística y transporte, y servicios de análisis y marketing (ej. Google Analytics, Meta). Todos ellos están obligados a cumplir con la normativa GDPR.

6. Conservación de datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o mientras mantenga su cuenta activa. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento.

7. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar información incorrecta, solicitar su eliminación (“derecho al olvido”), oponerse al tratamiento o solicitar su limitación, y retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer sus derechos, puede escribirnos a contacto@lumeramadrid.es.

8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Todas las transacciones se procesan mediante sistemas seguros y encriptados (SSL).